시스템 작동이 멈췄을 경우 어떻게 해야 하나요?
① 먼저 사용자가 어떤 상황에서 멈췄는지 확인하고 사용자의 작업 상황에 따라 안내를 제공합니다. 예를 들어, 사용자가 온라인 비디오를 보는 동안 멈췄다면 네트워크 문제를 확인해야 합니다. ② 시스템 업데이트: 사용자에게 시스템 버전이 최신 버전인지 확인하도록 안내합니다. 이는 사용자 시스템의 업데이트 프롬프트에 따라 판단할 수 있습니다. ③ 사용자에게 레이저 프로젝터가 루팅되었는지 묻습니다. 시스템이 루팅된 경우 시도하기 전에 루팅을 취소해야 합니다. ④ 프로젝터의 백그라운드 인터페이스에 들어가 백그라운드에서 실행 중인 프로그램을 정리하거나 TV 버틀러에 들어가 메모리와 가비지를 정리합니다. ⑤ 레이저 프로젝터의 공장 설정을 재설정합니다 (소프트웨어 저장 안 함), 또는 복구 모드로 들어가 모든 데이터를 선택합니다. ⑥ 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 애프터 테스트를 수행하고 구체적인 상황은 애프터 테스트 결과 후에 적용됩니다.